রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

je88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনআপনার সম্মতিতে সংগ্রহ
je88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকারণ ছাড়া।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন ও পছন্দ মনে থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীকে শুধু সেটুকুই দেওয়া হয় যা সেবা প্রদানে অপরিহার্য।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — ২৪/৭ সাড়া মিলবে।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা নিষ্ক্রিয়করণের অনুরোধ দেওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে আমরা পদক্ষেপ নেব।

হ্যাঁ। সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি পরিষেবার মান বোঝার জন্য ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হতে পারে।

পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হয় এবং তা আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।